Информация для получателей финансовых услуг

1. Полное наименование: Кредитный потребительский кооператив «Согласие».

Сокращенное наименование: КПК «Согласие».

Место нахождения (адрес) КПК «Согласие»: 454091, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Васенко, д. 63,  оф. 216/1.

Режим работы КПК «Согласие»: понедельник – пятница с 10-00ч. до 17-00ч., суббота, воскресенье – выходной.

Обособленные подразделения отсутствуют.

Контактный телефон: 8-905-804-11-11, официальный сайт: кпксогласие.рф

КПК «Согласие» является членом Ассоциации «Саморегулируемая организация кредитных потребительских кооперативов «Кооперативные Финансы» (СРО «Кооперативные финансы»), № 490, дата приема в члены – 23.04.2019г.

1. Органы управления КПК «Согласие»:

Общее собрание членов КПК «Согласие»;

Правление КПК «Согласие» в составе: Колганов А.В., Конкевич Н.Л., Редько Н.В.;

Единоличный исполнительный орган: Председатель правления Колганов А.В.;

Ревизор: Никитина Т.С.

1. КПК «Согласие» оказывает своим пайщикам финансовые услуги в виде приема личных сбережений и выдачи займов (подробно указано в Финансовых услугах, размещенных в офисе Кооператива по адресу: 454091, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Васенко, д. 63,  оф. 216/1 и на официальном сайте кпксогласие.рф).
2. Деятельность третьими лицами, действующими по поручению, от имени и за счет КПК «Согласие», на основании доверенности в КПК «Согласие»:

Фамилия Имя Отчество	Адрес и время работы	телефон
Киселева Надежда Леонидовна	г. Каменск-Уральский, ул. Алюминиевая, д. 64 с 10.00 до 17.00	8-902-261-00-00
Матушкина Ольга Олеговна	г. Каменск-Уральский, пр. Победы, д. 8 с 10.00 до 17.00	8-902-150-40-40
Цыбуля Ольга Павловна	г. Кыштым, ул. Ленина, д.4, оф. 113 с 10.00 до 17.00	8-922-696-79-44
Фирсова Наталья Васильевна	г. Челябинск, ул. Васенко, д. 63, офис 216 с 10.00 до 17.00	8-922-751-00-72
Шутова Валерия Константиновна	г. Златоуст, пр. им. Ю.А.Гагарина, 3-ий мкр, д. 2 с 10.00 до 17.00	8-900-022-20-38

 

1. Кредитные кооперативы не являются участниками системы обязательного страхования вкладов физических лиц.
2. В случае, если общий размер платежей заемщика по всем имеющимся у заемщика на дату обращения к кредитору о предоставлении потребительского займа обязательствам будет превышать 50  (пятьдесят) процентов годового дохода заемщика (при обращении члена кредитного кооператива (пайщика) о предоставлении потребительского займа в сумме, превышающей 100 000 рублей и более или в эквивалентной сумме в иностранной валюте), то для заемщика существует риск неисполнения обязательств по договору потребительского займа и применения к нему штрафных санкций.
3. Получатель финансовой услуги вправе направить обращение в КПК «Согласие»: 
   1. Путем предоставления документов в офис кооператива по адресу: 623400 г. Каменск-Уральский, ул. Ленина, д. 124, оф. 1 в рабочие дни с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00 местного времени;
   2. По почте в документарной форме заказным отправлением с уведомлением (без уведомления) о вручении или простым почтовым отправлением, подписанные собственной подписью пайщика, подписью представителя пайщика с приложением подлинника/надлежащей копии доверенности, иного документа, подтверждающего полномочия представителя, либо  подписью представителя пайщика и его печатью   по адресу: 454091, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Васенко, д. 63,  оф. 216/1, либо по почте теми же способами с вложением в пакет машинного носителя с электронными документами, подписанными простой, квалифицированной или усиленной квалифицированной электронно-цифровой подписью;
   3. По электронной почте: kpk.soglasie@yandex.ru в форме электронного документа,  подписанного  простой, квалифицированной или усиленной квалифицированной электронно-цифровой подписью.

Получатель финансовой услуги имеет возможность направить обращение в саморегулируемую организацию СРО «Кооперативные финансы» почтовым отправлением по адресу: 105318, г. Москва, ул. Ибрагимова, д.31/47, офис 409, либо по электронной почте: info@coopfin.ru.

А также в Банк России через Интернет-приемную Банка России: Интернет-приемная Банка России (на сайте Банка России http://www.cbr.ru/Reception/) либо почтовым отправлением по адресу: 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России. Либо в Контактный центр Банка России: 8 800 250-40-72 (для бесплатных звонков из регионов России), +7 495 771-91-00 (звонок по тарифам Вашего оператора связи). Либо в Общественную приемная Банка России: Адрес: г. Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1, Время работы: понедельник – четверг с 10:00 до 16:00 (перерыв с 12:30 до 13:30), Запись на личный прием осуществляется по телефонам 8 800 250-40-72, +7 495 771-97-88, понедельник – пятница с 10:00 до 16:00 (перерыв с 12:30 до 13:30).

1. Способы защиты прав и законных интересов пайщика, включая информацию о наличии возможности и способах досудебного урегулирования спора:
   1. Права пайщиков кредитного потребительского кооператива установлены:

• Федеральным законом от 18.07.2009 N 190-ФЗ "О кредитной кооперации "(далее-Федеральный закон)
• Базовым стандартом защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих кредитные потребительские кооперативы, утв. Банком России 14.12.2017 (далее-Стандарт)
• иными законодательными и нормативными актами.
  1. Член кредитного кооператива (пайщик) имеет право:

8.2.1.         Получать займы на условиях, предусмотренных положением о порядке предоставления займов членам кредитного кооператива (пайщикам), утвержденным общим собранием членов кредитного кооператива (пайщиков), пользоваться иными услугами, предоставляемыми кредитным кооперативом;

8.2.2.         Вносить в паевой фонд кредитного кооператива добровольные паевые взносы в порядке, определенном уставом кредитного кооператива, передавать денежные средства кредитному кооперативу на основании договора займа, а также на основании иных договоров, предусмотренных Федеральным законом;

8.2.3.         Участвовать в управлении кредитным кооперативом, в том числе в работе общего собрания членов кредитного кооператива (пайщиков):

а) инициировать созыв общего собрания членов кредитного кооператива (пайщиков) в порядке, определенном статьей 18 Федерального закона;

б) участвовать в обсуждении повестки дня и вносить предложения по повестке дня общего собрания членов кредитного кооператива (пайщиков);

в) голосовать по всем вопросам, вынесенным на общее собрание членов кредитного кооператива (пайщиков), с правом одного голоса;

г) избирать и быть избранным в органы кредитного кооператива;

8.2.4.   Получать информацию от органов кредитного кооператива по вопросам его деятельности, в том числе знакомиться с протоколами общего собрания членов кредитного кооператива (пайщиков), годовой бухгалтерской (финансовой) отчетностью кредитного кооператива, со сметой доходов и расходов на содержание кредитного кооператива и с отчетом о ее исполнении;

8.2.5.   Получить сумму паенакопления (пая) в случае прекращения членства в кредитном кооперативе в порядке, предусмотренном частью 4 статьи 14 Федерального закона;

8.2.6.   В соответствии с договором предоставлять кооперативу займы/личные сбережения, получать в кооперативе займы

8.3.      Пайщик вправе защищать свои права и законные интересы следующими способами:

8.3.1.   Обращаться с целью защиты своих прав и законных интересов в кредитный потребительский кооператив, в СРО, в котором состоит кооператив, в общественные и иные организации, созданные и осуществляющие свою деятельность по защите прав и законных интересов потребителей(получателей) финансовых услуг  в соответствии с законодательством Российской Федерации,  в Банк России и иные государственные органы с жалобами и заявлениями;

8.3.2.   Обжаловать действия(бездействие) кооператива в Суде;

8.3.3.   Реализовать свои права получателя финансовых услуг в  досудебном порядке разрешения споров, который в соответствии со Стандартом предусматривает:

1. При нарушении получателем финансовых услуг сроков возврата основной суммы долга и (или) уплаты процентов по договору займа кредитный кооператив доводит до сведения пайщика способами, предусмотренными статьей 7 настоящего Стандарта, претензию для разрешения спора в досудебном порядке.

2. В претензии, направляемой кредитным кооперативом, должна быть указана следующая информация:

1)наименование кредитного кооператива и сведения, достаточные для его идентификации;

2)размер и структура текущей задолженности пайщика на дату предъявления претензии;

3) способ (способы) оплаты задолженности;

4)последствия неисполнения пайщиком своих обязательств до указанного в претензии срока;

5)способы внесудебного разрешения спора, в том числе возможность использования процедуры медиации для разрешения спора (при наличии в договоре займа медиативной оговорки).

6) Кредитный кооператив и пайщик при взаимном соглашении сторон вправе использовать способы внесудебного разрешения спора, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе посредством претензионного порядка, медиативных процедур и переговоров.

8.3.4.   Пайщик вправе защищать свои права и законные интересы иными установленными  или незапрещенными законодательством способами.

9.         Член Кооператива (пайщик) несет солидарно субсидиарную ответственность по его обязательствам в пределах невнесенной части дополнительного взноса каждого из членов Кооператива (пайщиков).

10.       Член (пайщик) КПК «Согласие» вправе участвовать в управлении кредитным кооперативом, в том числе в работе общего собрания членов кредитного кооператива (пайщиков): а) инициировать созыв общего собрания членов кредитного кооператива (пайщиков) в порядке, определенном статьей 18 Федерального закона от 18.07.2009г. № 190-ФЗ «О кредитной кооперации» и статьей 7.9. Устава КПК «Согласие»; б) участвовать в обсуждении повестки дня и вносить предложения по повестке дня общего собрания членов кредитного кооператива (пайщиков); в) голосовать по всем вопросам, вынесенным на общее собрание членов кредитного кооператива (пайщиков), с правом одного голоса; г) избирать и быть избранным в органы кредитного кооператива.

Кредитный кооператив осуществляет свою деятельность на основе принципа самоуправления кредитного кооператива, обеспечиваемого участием его членов (пайщиков) в управлении кредитным кооперативом.

11.       Получатель финансовых услуг вправе ознакомиться с порядком и условиями привлечения денежных средств членов КПК «Согласие» и порядком предоставления займов членам КПК «Согласие»:

11.1.    Привлечение кооперативом денежных средств пайщиков и предоставление кооперативом займов пайщикам осуществляются в соответствии с утвержденными общим собранием членов кредитного кооператива (пайщиков) Положением о порядке и об условиях привлечения денежных средств членов кредитного кооператива (пайщиков) и  Положением о порядке предоставления займов членам кредитного кооператива (пайщикам).

11.2.    Получатель финансовой услуги может ознакомиться с Положением о порядке и об условиях привлечения денежных средств членов кредитного кооператива (пайщиков) и  Положением о порядке предоставления займов членам кредитного кооператива (пайщикам) в следующем порядке:

11.2.1. На сайте кооператива кпксогласие.рф. 

11.2.2. В офисе кооператива  по адресу: 454091, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Васенко, д. 63,  оф. 216/1с понедельника по пятницу с 10.00 до 17.00 местного времени;

11.2.3. По письменному запросу, направленному на почтовый адрес кооператива: 623400 г. Каменск-Уральский, ул. Ленина, д. 124, оф. 1 или предоставленному в офис кооператива непосредственно, получить копии вышеназванных документов;

11.2.4. По запросу, направленному на электронную почту кооператива: kpk.soglasie@yandex.ru получить электронные копии Положений;

11.3.    Получатель финансовой услуги может получить бесплатную консультацию по условиями привлечения денежных средств членов кредитного кооператива (пайщиков) и предоставления займов членам кредитного кооператива (пайщикам) по телефону кооператива: 8-905-804-11-11 в рабочие дни с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00 местного времени.

11.4.    Разъяснения условий договоров и иных документов в отношении финансовой услуги, которую получатель финансовой услуги намерен получить, осуществляются в устной форме при устном обращении получателя и в письменной форме при письменном обращении. Разъяснения в отношении финансовой услуги осуществляют следующие сотрудники организации: Председатель правления Колганов А.В., заместитель председателя правления Конкевич Н.Л. Разъяснения в отношении финансовой услуги осуществляется во всех случаях безвозмездно.

12.          При приеме в члены КПК «Согласие» кандидат на вступление уплачивает следующие взносы:

• Вступительный взнос в следующем размере: для физических лиц и юридических лиц в размере 200 (Двести) рублей.
• Обязательный паевой взнос в следующем размере: для физических лица и юридических лиц в размере 300 (Триста) рублей.

Вступительный взнос, обязательный паевой взнос вносятся единоразово в кассу (либо на расчетный счет) КПК «Согласие» в течение трёх рабочих дней с момента принятия Правлением положительного решения о приеме кандидата в члены кредитного кооператива.